Chính sách bán hàng

1. Vận chuyển:
+ Đối với đơn hàng có giá trị > 2.000.000đ: Quý khách hàng được MIỄN PHÍ vận chuyển TOÀN QUỐC
+ Đối với đơn hàng có giá trị < 2.000.000đ: Qúy khách hàng vui lòng trả mức phí vận chuyển của bên giao nhận là bên thứ 3, tùy theo vị trí giao hàng.
Quý khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán nhận hàng. Quy định áp dụng cho toàn bộ sản phẩm/dịch vụ được mua/bán tại cửa hàng hoặc thông qua hình thức mua hàng trực tuyến.
 
 
2. Bảo hành:
Chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm, dịch vụ trong 6 tháng, 12 tháng tùy từng sản phẩm, dịch vụ và tất cả các sản phẩm, dịch vụ đều được bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm, trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và lỗi thuộc về nhà sản xuất.
Hanoicar tiếp nhận bảo hành sản phẩm/dịch vụ trong thời gian làm việc từ 8h30 sáng đến 17h30 chiều, tất cả các ngày trong tuần (Trừ các dịp lễ, tết) tại Garage địa chỉ số 89 Trần Thái Tông - Cầu Giấy - Hà Nội.
Mọi chi tiết bảo hành đã được trình bày đầy đủ trong “Chính sách bảo hành”, Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0931.325.333 để được tư vấn & hỗ trợ miễn phí.
3. Đổi - trả hàng hóa:
Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện đổi - trả theo các điều khoản trong “Chính sách đổi – trả hàng”, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng hoặc hotline của Hanoicar để được hướng dẫn chi tiết quá trình đổi - trả hàng.
Khi nhận được sản phẩm đổi - trả, bộ phận Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng hàng hóa, các giấy tờ chứng minh nguồn gốc, thời gian mua hàng. Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ làm thủ tục đổi - trả hàng cho quý khách.
+ Địa điểm đổi - trả hàng:
Quý khách hàng có thể mang trực tiếp hoặc gửi chuyển phát nhanh sản phẩm cần đổi - trả về trụ sở Hanoicar tại 89 Trần Thái Tông - Cầu Giấy - Hà Nội, hoặc liên hệ hotline 0931.325.333 để biết thêm chi tiết.
 
 
4. Bảo mật thông tin:
Tại Hanoicar.vn, sự riêng tư của khách truy cập của chúng tôi là cực kỳ quan trọng.
+ Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ ba nào khác.
+ Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài.
+ Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
(a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật
(b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
Nếu Quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị xâm phạm, hay bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ info@Hanoicar.vn, yêu cầu của Quý khách sẽ được tiếp nhận và được giải quyết theo đúng quy định.
5. Thanh toán:
Hiện tại cửa hàng chúng tôi hỗ trợ 02 hình thức thanh toán, giúp bạn chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình mua hàng:
(a) Thanh toán trực tiếp khi mua tại cửa hàng & thanh toán khi nhận hàng (COD) với hình thức mua hàng trực tuyến:
Với hình thức thanh toán này, Quý khách sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn. Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng phản hồi trực tiếp với nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc liên hệ cho chúng tôi qua số hotline 0931.325.333
(b) Thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản ngân hàng:
Với hình thức này, quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cho tư vấn viên. Nhân viên tư vấn sau khi xác nhận thông tin của quý khách sẽ hướng dẫn các bước để quý khách thanh toán một cách an toàn và hiệu quả.
Mọi thắc mắc và phản hồi xin vui lòng liên hệ Hotline 0931.325.333. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách !
6. Liên hệ:
Mọi thắc mắc và phản hồi quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI
Mã số doanh nghiệp: 0109932988
Số điện thoại: 0931.325.333
Địa chỉ: Số nhà 99, Tập Thể Kho Trung Tâm, Xã Vĩnh Quỳnh, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hệ thống Gara
Gara cơ sở 1: 87 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội (Trong bãi xe)
Gara cơ sở 2: HH3C Linh Đàm, Đường Linh Đường, Phường Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
Gara cơ sở 3: 104-K9 Khu đô thị Việt Hưng, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, TP Hà Nội
Hotline: 0931.325.333
Email: info@hanoicar.vn
Email: info@Hanoicar.vn
Website: https://www.hanoicar.vn/